Hai! Sebagai pemasok mesin pukulan logam, saya tahu betapa pentingnya setelah - layanan penjualan. Mereka dapat membuat atau menghancurkan pengalaman pelanggan dengan produk kami. Jadi, mari kita gali seperti apa - layanan penjualan yang kami tawarkan untuk mesin -mesin ini.
Dukungan teknis
Salah satu yang paling penting setelah - layanan penjualan yang kami berikan adalah dukungan teknis. Anda membeli kamiSheet Metal Punch Press, dan Anda tidak tersisa sendiri. Tim ahli kami hanyalah panggilan telepon atau email. Apakah Anda mengalami kesulitan mengatur mesin, menyesuaikan parameter meninju, atau berurusan dengan gangguan mendadak, kami mendapatkan punggung Anda.
Kami menawarkan dukungan teknis jarak jauh dan di tempat. Untuk masalah kecil, teknisi kami dapat terhubung ke mesin Anda dari jarak jauh, mendiagnosis masalah, dan memandu Anda melalui proses pemecahan masalah langkah demi langkah. Ini sangat nyaman dan menghemat banyak waktu. Tetapi jika masalahnya lebih kompleks dan tidak dapat diselesaikan dari jarak jauh, kami akan mengirim teknisi kami ke lokasi Anda. Mereka akan membawa semua alat yang diperlukan dan cadangan untuk memperbaiki mesin secepat mungkin.
Pasokan suku cadang
Layanan kunci lainnya adalah pasokan suku cadang. Mesin punch logam terdiri dari banyak komponen, dan seiring waktu, beberapa bagian mungkin aus atau rusak. Itu sebabnya kami menyimpan persediaan besar suku cadang berkualitas tinggi. Baik itu bagian kecil seperti dadu meninju atau komponen utama seperti motor, kami dapat memberikannya kepada Anda secara tepat waktu.
Kami memahami bahwa downtime bisa mahal untuk bisnis Anda. Jadi, ketika Anda melakukan pemesanan untuk suku cadang, kami akan memprosesnya secepat mungkin. Sebagian besar waktu, kita dapat mengirimkan suku cadang dalam waktu 24 jam. Dan kami menawarkan pengiriman di seluruh dunia, jadi di mana pun Anda berada, Anda bisa mendapatkan bagian yang Anda butuhkan.
Pemeliharaan mesin
Perawatan rutin sangat penting untuk menjaga mesin punch logam Anda berjalan dengan lancar dan memperpanjang masa pakai. Kami menawarkan layanan pemeliharaan yang komprehensif untuk kamiMesin tinju aluminiumdan model lainnya.
Paket pemeliharaan kami termasuk inspeksi terjadwal, pembersihan, pelumasan, dan kalibrasi mesin. Selama inspeksi, teknisi kami akan memeriksa semua komponen mesin untuk tanda -tanda keausan atau kerusakan. Mereka akan membersihkan mesin untuk menghilangkan kotoran dan puing -puing yang dapat memengaruhi kinerjanya. Pelumasan juga penting untuk mengurangi gesekan antara bagian yang bergerak dan mencegah keausan prematur. Dan kalibrasi memastikan bahwa mesin meninju secara akurat dan konsisten.
Kami dapat menyesuaikan jadwal pemeliharaan sesuai dengan penggunaan dan persyaratan Anda. Apakah Anda memerlukan pemeliharaan bulanan, triwulanan, atau tahunan, kami dapat mengaturnya untuk Anda. Dan kami akan memberi Anda laporan terperinci setelah setiap layanan pemeliharaan, jadi Anda tahu persis apa yang dilakukan pada mesin Anda.
Layanan Pelatihan
Kami juga menawarkan layanan pelatihan untuk pelanggan kami. Jika Anda baru menggunakan mesin pukulan logam, program pelatihan kami dapat membantu Anda mempercepat dengan cepat. Kami memiliki opsi pelatihan di Situs dan Online.
Untuk di - pelatihan situs, pelatih kami akan datang ke lokasi Anda dan memberikan pelatihan - pada pelatihan untuk operator Anda. Mereka akan mengajari mereka cara mengoperasikan mesin dengan aman dan efisien, cara mengatur parameter meninju, dan bagaimana melakukan tugas pemeliharaan dasar. Pelatihan ini disesuaikan dengan model mesin spesifik Anda dan tingkat keterampilan operator Anda.
Pelatihan online adalah pilihan yang bagus jika Anda tidak dapat memiliki pelatih kami - situs. Kami memiliki serangkaian tutorial video dan kursus online yang mencakup semua aspek operasi dan pemeliharaan mesin. Operator Anda dapat mengakses materi ini kapan saja dan belajar dengan kecepatan mereka sendiri.
Peningkatan dan retrofit
Seiring kemajuan teknologi, kami terus meningkatkan mesin pukulan logam kami. Untuk membantu pelanggan kami tetap kompetitif, kami menawarkan layanan peningkatan dan retrofit. Jika Anda memiliki model yang lebih tua dari kamiMesin pukulan lubang baja, kami dapat meningkatkannya dengan fitur dan teknologi terbaru.
Peningkatan dapat mencakup hal -hal seperti sistem kontrol baru, akurasi meninju yang lebih baik, dan peningkatan produktivitas. Retrofit, di sisi lain, melibatkan penggantian beberapa komponen lama mesin dengan yang lebih baru, lebih efisien. Ini dapat meningkatkan kinerja mesin tanpa harus membeli merek - yang baru.
Kami akan bekerja dengan Anda untuk menilai mesin Anda dan menentukan opsi peningkatan atau retrofit terbaik untuk kebutuhan dan anggaran Anda. Dan teknisi kami akan menginstal peningkatan atau retrofit dengan cepat dan profesional, meminimalkan downtime mesin Anda.
Jaminan
Semua mesin punch logam kami datang dengan garansi. Panjang garansi dapat bervariasi tergantung pada model dan ketentuan spesifik pembelian. Tetapi umumnya, kami menawarkan periode garansi setidaknya satu tahun.
Selama periode garansi, jika ada cacat pada mesin atau komponennya karena masalah manufaktur atau material, kami akan memperbaiki atau mengganti suku cadang yang rusak secara gratis. Kami juga akan menutupi biaya tenaga kerja dan pengiriman untuk perbaikan garansi.
Kami berdiri di belakang kualitas produk kami, dan garansi memberi Anda ketenangan pikiran ketika Anda membeli dari kami.
Umpan balik pelanggan dan ikuti - up
Kami menghargai umpan balik pelanggan kami. Setelah kami menyediakan layanan penjualan setelah - kami akan menindaklanjuti Anda untuk melihat apakah Anda puas dengan layanan tersebut. Kami ingin tahu apa yang kami lakukan dengan baik dan apa yang dapat kami tingkatkan.
Umpan balik Anda membantu kami terus meningkatkan layanan penjualan kami. Jika Anda memiliki saran atau keluhan, jangan ragu untuk memberi tahu kami. Kami akan melakukan yang terbaik untuk mengatasi masalah Anda dan memastikan Anda senang dengan produk dan layanan kami.
Sebagai kesimpulan, sebagai pemasok mesin pukulan logam, kami berkomitmen untuk memberikan layanan penjualan yang sangat baik. Dari dukungan teknis hingga peningkatan, kami memiliki semua yang Anda butuhkan untuk menjaga mesin Anda berjalan dengan lancar. Jika Anda berada di pasar untuk mesin punch logam atau kebutuhan setelah - layanan penjualan untuk mesin Anda yang ada, kami ingin mendengar dari Anda. Hubungi kami untuk memulai diskusi tentang kebutuhan Anda dan bagaimana kami dapat membantu Anda.
Referensi:
- Pengetahuan dan pengalaman industri dalam manufaktur mesin tinju logam dan setelah - layanan penjualan.
- Umpan balik pelanggan dan studi kasus dari proyek layanan penjualan sebelumnya.